SSS
Sık sorulan sorular
Gel-al sipariş, alerjenler, ön sipariş, damga kartı ve abonelik hakkında.
Gel-al siparişim ne zaman hazır olur?
Sipariş ekranında şubenin anlık tahmini süresi görünür (genellikle 4–10 dakika). İsterseniz ileri bir saat de seçebilirsiniz; siparişiniz o saate hazırlanır.
Siparişimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?
Barista hazırlamaya başlamadan önce şubeyi arayarak değişiklik yapabilirsiniz. Bu demoda ödeme alınmaz; gerçek kurulumda iptal ve iade koşulları işletmece belirlenir.
Bitkisel süt seçenekleriniz neler?
Yulaf ve badem sütü (+25 ₺) ile laktozsuz süt (+15 ₺). Seçiminize göre ürünün alerjen bilgisi güncellenir.
Ürünlerde alerjen bilgisi nerede?
Her ürün kartında alerjen kısaltmaları (G gluten, S süt, Y yumurta, F sert kabuklu yemiş, Su susam, So soya) ve ürün sayfasında tam liste vardır. Tüm ürünlerimiz aynı mutfakta hazırlanır; çapraz bulaşma olasılığını göz önünde bulundurun.
“Bugün bitti” ne demek?
Fırın ürünlerimiz günlük ve sınırlı üretilir. Bir şubede ürün bittiğinde menüde o şube için “Bugün bitti” görünür; ertesi sabah için ön sipariş verebilirsiniz.
Ertesi sabah için ekmek ayırtabilir miyim?
Evet. “Yarın için ekmek ayırt” sayfasından şube ve saat seçerek ekşi maya, baget ve viennoiserie ayırtabilirsiniz; ürünleriniz adınıza paketlenir.
Damga kartı nasıl çalışır?
Üye girişiyle aldığınız her kahve (kahve barı, filtre ve soğuk kahveler) bir damga kazandırır. 9 damgada bir kahve bizden; ödülünüzü sipariş sırasında kullanabilirsiniz.
Kahve aboneliğini dondurabilir miyim?
Hesabım › Abonelik bölümünden aboneliğinizi dondurabilir, bir gönderimi atlayabilir ya da iptal edebilirsiniz. Taahhüt yoktur.
Çekirdekleri öğütüyor musunuz?
Evet; çekirdek, espresso, filtre ve French press için öğütme seçebilirsiniz. Lezzet için çekirdek almanızı ve demlemeden önce öğütmenizi öneririz.
Evcil hayvanla gelebilir miyim?
Moda ve Cihangir şubelerimiz evcil hayvan dostudur; su kabı bizden. Levent şubesi ofis binası kuralları nedeniyle uygun değildir.
Ofisimize düzenli kahve ya da toplu kahvaltı yapıyor musunuz?
Kurumsal sayfamızdan ofis kahve servisi, toplantı kahvaltısı ve etkinlik ikramı için talep bırakabilirsiniz; ekibimiz aynı gün teklifle döner (demo).
Sorunuz burada yoksa bize yazın.